Как можно вернуть тортик?

Обращаем ваше внимание на то, что наша продукция является продуктом питания. Продукты питания надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

При отказе от заказа позже, чем за 2 дня до заявленной даты доставки или самовывоза, предоплата не возвращается.

При отказе от заказа ранее 2 дней до дня доставки или самовывоза, возвращается полная сумма заказа. Для этого необходимо написать на почту order@tortoff.net номер заказа с просьбой отменить заказ и вернуть предоплату. Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней.

Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Ненадлежащего качества же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.

Вы можете вернуть товар, если:

•  товар ненадлежащего качества;
•  товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
•  доставили не тот товар;
•  курьер не приехал за возвратом.

Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через Вотсап, телефон или почту.